Dúvidas

No site SUA LOTÉRICA você encontra três itens do menu superior SOBRE, "Como Funciona", “Quem Somos” e “Lotéricos Cooperados” que podem ajudá-lo nestas questões.

Você perceberá que é fácil e seguro jogar no site Sua Lotérica.
O site SUA LOTÉRICA é extremamente seguro, pois:

Utiliza uma criptografia avançada em todas as suas páginas, ou seja, suas informações são protegidas, não sendo visualizadas por terceiros. Antes de serem transmitidas para a internet, as páginas são criptografadas para proteger as suas informações, utilizando o protocolo SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits, expedido pela GoDaddy, conforme o selo de confirmação e verificação no rodapé deste site. Esta tecnologia é a mesma empregada pelos bancos em suas operações via Internet.

Para conferir se está realmente seguro, verifique a imagem do cadeado na barra inferior de seu navegador.
Os grupos são organizados para permitirem a participação de mais de um apostador em um mesmo jogo. São divididos em cotas, que representam a quantidade de pessoas que podem participar do grupo. A quantidade de cotas de cada grupo está disponível na coluna "Cotas" ao lado do nome “Ver Jogo”, especificada como “Cota Única”, na página principal do site.

Os apostadores que comprarem cotas de um grupo concorrem com todas as suas apostas (cartões), independentemente de quantas cotas foram compradas. No rateio dos prêmios, a participação de cada apostador será proporcional à quantidade de cotas adquiridas no Grupo. Vejamos exemplos:

Em um grupo de 10 cotas, o apostador que comprar 1 cota investirá 10% do valor total do jogo e consequentemente receberá 10% do prêmio, quando houver. Neste mesmo grupo, se o apostador quiser adquirir 4 cotas fará um investimento 4 vezes maior, e em compensação ficará com 40% do rateio do prêmio.

Em um grupo com 4 cotas, se um apostador adquirir uma delas estará arcando com 25% do valor investido e também receberá ¼ do prêmio, e assim por diante.

Os grupos são mais geralmente conhecidos como "bolões", e são uma forma inteligente e eficaz de acrescer suas chances de ganhar, já que o jogo formulado engloba muito mais apostas que haveriam se o apostador quisesse fazer seu jogo individualmente.
No site SUA LOTÉRICA você também encontra jogos individuais. Para identificá-los basta verificar a coluna "Cotas" de cada grupo identificados por “Cota Única”, que será igual a 1. Estes grupos normalmente são os primeiros na relação de cada modalidade de jogo (ex: Mega Sena, Dupla Sena, etc.). Desta forma, em caso de premiação, o apostador recebe o valor do prêmio sozinho.

Se preferir, você também pode optar por escolher seus números e realizar jogos individuais.
Claro, mesmo que tenha sido vendida apenas uma cota do grupo, o jogo é feito por completo, com todos os seus cartões.
O site SUA LOTÉRICA possui sistema de conferência automática dos jogos efetuados através do portal versus os resultados de cada modalidade respectiva. No caso de acertos, o próprio sistema já informa através de e-mail que o usuário foi premiado, (de acordo com o e-mail informado no cadastro do usuário). O apostador também pode verificar se foi premiado no site navegando no menu do usuário em “Minha Conta” através da opção “Prêmios”. A seção "Prêmios" também relaciona todos os Grupos premiados nos últimos concursos.

Em caso de premiação, o cliente será informado de forma automática, através do e-mail  contato@sualoterica.com.br  e os valores serão creditados na conta do usuário em nosso portal. 

Todos os jogos premiados, com valores até R$ 1.903.98 (hum mil e novecentos reais e noventa e oito centavos); serão cobrados em uma lotérica física cooperada e creditados automaticamente na conta do cliente premiado. Caberá a este o melhor uso destes recursos, que poderão ser resgatados pelo apostador a qualquer tempo, bastando um email solicitando este resgate e informando uma conta corrente válida para depósito, de sua titularidade.

Para os jogos com premiações acima de R$ 1.903,98 (hum mil novecentos e três reais e noventa e oito centavos) , somente poderão ser recebidos em uma agência da Caixa Econômica Federal. Para isto, todos os jogos com esta premiação ficarão devidamente identificados com o CPF dos apostadores titulares destes jogos, devidamente custodiados em cofres bancários. O apostador premiado deverá fazer contato com os representantes legais do sualoterica com a finalidade de (1) confirmação de sua identificação e (2) orientações para o resgate de seus prêmios.
SUA LOTÉRICA é uma empresa de Internet extremamente séria e comprometida com a qualidade. Entre seus parceiros estão os maiores portais de Internet do Brasil, uma grande demonstração de reconhecimento aos nossos serviços.

Em caso de grandes premiações, convidamos a todos que queiram sentir ainda mais segurança a se dirigirem pessoalmente ao nosso escritório, em Florianópolis, onde localiza-se a sede da Cooperativa de Trabalho Coopersorte que reúne mais de 200 lotéricos do Estado de Santa Catarina com mais de 65 anos de experiência em jogos de loterias federais, para acompanharem o processo de recebimento dos prêmios.
Na página de cada loteria existe a relação de grupos disponíveis para venda. Ao lado do nome de cada grupo existe uma "Lupa" descrita como “Ver Jogo”. Este recurso permite que você visualize e/ou imprima, e salve os cartões que fazem parte dos grupos.

Se você já efetuou sua compra e o sorteio ainda não foi realizado, visualize suas apostas na seção "Apostas" do menu do usuário em “Minha Conta”, também clicando na "Lupa" em “Ver Jogo” ao lado do nome dos grupos.
Transferência Eletrônica e Débito Online: Em no máximo 30 minutos após a efetivação do pagamento, 24 horas por dia, 07 dias por semana (mesmo finais de semana e feriados).

Cartão de Crédito: Em no máximo 20 minutos após análise interna da BRASPAG.

Boleto Bancário: No dia seguinte para pagamentos efetuados de Segunda à Sexta-feira, e na Terça-Feira para os pagamentos realizados nos Finais de Semana.

Transferência entre Contas: Em no máximo 2 horas, desde que dentro de nosso horário de atendimento.
Ao efetuar a compra de apostas ou créditos, você recebe um e-mail do site SUA LOTÉRICA informando que a operação de compra foi concluída. Neste momento você sabe que sua transação no site SUA LOTÉRICA foi feita corretamente, faltando apenas efetuar o pagamento.

Realizando o pagamento de sua compra (através de boleto ou transferência), basta aguardar um novo e-mail do site SUA LOTÉRICA com a confirmação do pagamento. Este é o ponto que você pode considerar a operação toda concluída, ou seja, você já estará concorrendo aos sorteios.

Durante este processo você consegue acompanhar o status de suas apostas e os números que você está concorrendo no item "Apostas" do menu do usuário em “Minha Conta”, que você visualiza após efetuar seu login.
Certifique-se de estar digitando seu e-mail e senha corretamente. Se você trocou seu e-mail recentemente, tente fazer seu login com o endereço de e-mail anterior. Você também pode ter digitado seu e-mail incorretamente no momento do cadastro no Portal SUA LOTÉRICA. Em ambos os casos você deverá entrar em contato conosco para regularizar sua situação.

Se você esqueceu sua senha, verifique se ainda possui seu e-mail de boas-vindas do Portal SUA LOTÉRICA, que apresenta esta informação. Se não, basta clicar no link "Esqueceu sua senha?" que se encontra na Caixa de Login, na página principal do site.
Para todos estes casos a solução é a utilização de boleto bancário. Basta imprimi-los e pagá-los diretamente em uma agência bancária (para residentes no Brasil) ou através do seu Internet Banking.
Não deixe de verificar no item “SOBRE” na opção "Como Funciona" no menu superior do site SUA LOTÉRICA. Lá você encontra um passo-a-passo que ensina como efetuar suas apostas com toda a comodidade e segurança que o site SUA LOTÉRICA oferece.

Se você não encontrou respostas para as suas dúvidas ou tem sugestões a fazer, envie-nos um e-mail cliquando aqui que responderemos com a maior satisfação.

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O projeto foi concebido por iniciativa da Cooper$orte, uma cooperativa que reúne aproximadamente 200 lotericos de Santa Catarina.

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O portal sualoterica.com.br é a realização de um sonho, feito por empresários permissionários da CEF, que operam jogos legalmente no País. Inovando e sendo pioneiros na categoria Lotérica, colocando ao consumidor a disponibilidade de fazer suas apostas pela Web. Sejam todos bem vindos!!!!

Marcos Tomas - Diretor da COOPER$ORTE